Standardvilkår for engangsoppdrag (B2C)

Vilkårene gjelder engangsoppdrag for privatpersoner: flyttevask, visningsvask og fotovask. Det signerte tilbudet viser hvilken av de to gjeldende variantene for reiseutgifter som gjelder for oppdraget ditt. Ved motstrid gjelder den signerte kontrakten.

<!-- Kanonisk kildetekst: apps/contracts/backend/src/contracts_app/locales/nb.json (b2c.terms.<slug>, inkludert avbestilling og avbestilling_uten_kjoregebyr; variantvalg og rekkefølge i services/b2c_terms.py). Endres vilkårene der, oppdater denne artikkelen. Avbestillingsavsnittene og Contracts-malen følger de publiserte standardbetingelsene (playbook «Standardbetingelser flyttevask» § 9 / vaskeladden.com/standardbetingelser-b2c): 48-timersregel. -->

Boligens stand

Vi forutsetter at boligen er i normalt vedlikeholdt tilstand, og at det ikke har blitt røyket i boligen. Dersom boligen er et dødsbo eller har stått ubebodd over lengre periode, kan dette påvirke oppgavens omfang. Vi kan avvise arbeid utover det som er spesifisert i den signerte kontrakten.

Ekstrautstyr

Dersom det er behov for ekstra utstyr (f.eks. langt skaft til vinduer, eller for boliger uten renhold i over 6 måneder), vil dette avtales og prises på forhånd. Eventuelle behov må informeres om i forkant.

Inventar i bolig

Vi vasker alt fast inventar, inkludert hvitevarer, om ikke annet er avtalt. Det er en fordel at boligen er tom. Skap eller inventar som tunge møbler eller hvitevarer, bør flyttes slik at vi får tilgang. Tilbudet og avtalt pris forutsetter at boligen er tom.

Spesifikasjoner

Vinduer vaskes innvendig og utvendig, dersom de kan nås med 2-trinns stige fra innsiden. Har du vinduer som krever lang stige, gi oss beskjed i forkant. Fryser vaskes kun dersom den er avrimet i forkant. Komfyr vaskes etter beste evne. Har komfyren pyrolysefunksjon/selvrens, må denne kjøres i god tid før vasken.

Avbestilling/Utsettelse/Fakturering/Garanti

Det signerte tilbudet inneholder én av de to variantene nedenfor. Den eneste forskjellen er om reiseutgiftene står som et eget tillegg eller er inkludert i prisen.

Variant med eget tillegg for reiseutgifter

Avbestilling: Kansellering og ombooking er kostnadsfritt inntil 48 timer før avtalt oppstart. Skyldes en senere endring uforutsette forhold utenfor kundens kontroll, for eksempel utsatt overtakelse dokumentert av megler, flyttes oppdraget kostnadsfritt til ny dato. Helgetillegg faktureres etter avtale. Fakturering: Faktura sendes etter utført oppdrag, med 7 dagers betalingsfrist. Et tillegg på kr 200 per oppdrag dekker bompenger, parkering og tilsvarende utgifter. Vask av balkong, bod, peis, garasje er ikke inkludert – ta kontakt for pris. Garanti: Garantien omfatter at vi utbedrer avvik – ikke økonomisk kompensasjon. Avvik som kunden selv har utbedret uten å varsle oss, kan ikke kompenseres.

Variant der reiseutgiftene er inkludert

Avbestilling: Kansellering og ombooking er kostnadsfritt inntil 48 timer før avtalt oppstart. Skyldes en senere endring uforutsette forhold utenfor kundens kontroll, for eksempel utsatt overtakelse dokumentert av megler, flyttes oppdraget kostnadsfritt til ny dato. Helgetillegg faktureres etter avtale. Fakturering: Faktura sendes etter utført oppdrag, med 7 dagers betalingsfrist. Bompenger, parkering og tilsvarende utgifter er inkludert i prisen. Vask av balkong, bod, peis, garasje er ikke inkludert – ta kontakt for pris. Garanti: Garantien omfatter at vi utbedrer avvik – ikke økonomisk kompensasjon. Avvik som kunden selv har utbedret uten å varsle oss, kan ikke kompenseres.