Når ser du kundens navn, adresse og telefonnummer?

Ser du ikke kundens navn, telefonnummer, e-post eller full adresse på et privatoppdrag, er det fordi kontaktinformasjonen først kommer fire virkedager før vasken, og bare når du har bekreftet oppdraget.

Fire virkedager før vasken

Kundens navn, telefonnummer, e-post, full adresse og tilgangsinformasjon vises i partnerportalen kl. 00.00 den fjerde virkedagen før vaskedatoen, uansett når på dagen dere starter. Du må også ha bekreftet oppdraget. Lørdag, søndag og norske helligdager teller ikke, også på oppdrag i Sverige. Er vasken på en fredag, kommer detaljene mandag samme uke. Er den på en mandag, kommer de tirsdag uken før.

Dette ser du før det

Til da viser oppdraget gaten uten husnummer, sted, dato og tid, størrelse, type oppdrag og hva du får betalt. Du kan likevel bekrefte eller avslå oppdraget og sette opp hvem hos dere som skal ta det. Har du spørsmål om oppdraget før detaljene kommer, skriv til Vaskeladden under Meldinger.

Når vasken flyttes

Flyttes vasken til en dato mer enn fire virkedager fram, skjules detaljene igjen til fire virkedager før den nye datoen. Etter vasken ser du dem fortsatt.

Varsler

Varslene vi sender om privatoppdrag, viser bare gate og sted, også etter at detaljene har kommet. Åpne oppdraget i partnerportalen for å se resten.

Bedriftsoppdrag

På bedriftsoppdrag ser du detaljene så snart du har bekreftet oppdraget.