När ser du kundens namn, adress och telefonnummer?

Ser du inte kundens namn, telefonnummer, e-post eller fullständiga adress på ett privatuppdrag beror det på att kontaktinformationen visas först fyra arbetsdagar före städningen, och bara när du har bekräftat uppdraget.

Fyra arbetsdagar före städningen

Kundens namn, telefonnummer, e-post, fullständiga adress och information om tillträde visas i partnerportalen kl. 00.00 den fjärde arbetsdagen före städdatumet, oavsett vilken tid på dagen ni startar. Du måste också ha bekräftat uppdraget. Lördag, söndag och norska helgdagar räknas inte, även för uppdrag i Sverige. Är städningen på en fredag kommer detaljerna på måndagen samma vecka. Är den på en måndag kommer de på tisdagen veckan innan.

Detta ser du dessförinnan

Fram till dess visar uppdraget gatan utan husnummer, ort, datum och tid, storlek, typ av uppdrag och vad du får betalt. Du kan ändå bekräfta eller avböja uppdraget samt ange vem hos er som ska utföra det. Har du frågor om uppdraget innan detaljerna visas, skriv till Vaskeladden under Meddelanden.

När städningen flyttas

Flyttas städningen till ett datum mer än fyra arbetsdagar framåt döljs detaljerna igen fram till fyra arbetsdagar före det nya datumet. Efter städningen ser du dem fortfarande.

Aviseringar

Aviseringarna vi skickar om privatuppdrag visar bara gata och ort, även efter att detaljerna har blivit synliga. Öppna uppdraget i partnerportalen för att se resten.

Företagsuppdrag

På företagsuppdrag ser du detaljerna så snart du har bekräftat uppdraget.