Standardbetingelser for B2B-tjenesteavtaler

Gjelder fra 1. april 2026. Ved motstrid har den individuelle tjenesteavtalen forrang foran disse standardbetingelsene.

<!-- Kanonisk kildetekst: libs/vaskeladden-common/src/vaskeladden_common/b2b_terms.py (B2B_TERMS_SECTIONS). Endres betingelsene der, oppdater denne artikkelen. -->

Kort oppsummert

• Avtaleperiode: 12 måneder fra oppstartdato
• Prøveperiode: 3 måneder fra oppstart
• Oppsigelse i prøveperioden: 1 måneds skriftlig varsel
• Oppsigelse etter prøveperioden: 3 måneder skriftlig varsel før avtaleperiodens slutt
• Fornyelse: Automatisk fornyelse med 12 måneder
• Fakturering: Månedlig forskuddsfakturering, 10 dagers betalingsfrist
• Prisregulering: Årlig iht. KPI-JA Tjenester

1. Avtalens formål og omfang

Disse standardbetingelsene regulerer leveranse av tjenester fra Vaskeladden AS ("Leverandøren") til den virksomheten som er angitt som Oppdragsgiver i den individuelle tjenesteavtalen ("Avtalen").

Avtalen består av den individuelle tjenesteavtalen med eventuelle vedlegg, samt disse standardbetingelsene. Ved motstrid mellom den individuelle avtalen og standardbetingelsene, skal den individuelle avtalen ha forrang.

Leveransen omfatter de tjenester som er beskrevet i den individuelle avtalen, herunder eventuelle vedlegg som spesifiserer oppgaver, frekvens og lokasjon(er).

2. Avtaleperiode og prøveperiode

2.1 Avtaleperiode Avtalen løper fra oppstartdato angitt i den individuelle avtalen og har en varighet på 12 måneder ("Avtaleperioden"). Avtalen fornyes automatisk for nye 12-månedersperioder dersom den ikke sies opp skriftlig for utløpet av gjeldende avtaleperiode, jf. punkt 3.

2.2 Prøveperiode De første 3 månedene av avtaleperioden utgjør en prøveperiode. Prøveperioden gir begge parter mulighet til å vurdere samarbeidet før den fulle avtaleperioden trer i kraft.

I prøveperioden gjelder forenklet oppsigelse, se punkt 3.2.

3. Oppsigelse

3.1 Oppsigelse etter prøveperioden Avtalen kan sies opp av begge parter med 3 måneders skriftlig varsel for utløpet av gjeldende avtaleperiode. Oppsigelse som mottas etter denne fristen vil først ta virkning ved utløpet av neste avtaleperiode.

Eksempel: Dersom avtalen starter 1. januar 2026, må oppsigelse være mottatt senest 30. september 2026 for at avtalen skal opphøre 31. desember 2026.

3.2 Oppsigelse i prøveperioden I prøveperioden (de 3 første månedene) kan avtalen sies opp av begge parter med 1 måneds skriftlig varsel. Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av oppsigelsesperioden.

3.3 Form for oppsigelse Oppsigelse skal skje skriftlig per e-post til den andre partens kontaktperson angitt i den individuelle avtalen, eller til kontakt@vaskeladden.no. Oppsigelsen anses mottatt den dagen e-posten er sendt.

4. Priser og betaling

4.1 Kontraktssum Priser for tjenestene er angitt i den individuelle avtalen. Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift med mindre annet er spesifisert.

Kontraktssummen dekker alle utgifter i forbindelse med de tjenester som til enhver tid inngår i Oppdragsgivers avtalte tjenestenivå, herunder lønn, vikarutgifter, sosiale kostnader herunder bedriftshelsetjeneste og yrkesskadeforsikring, rengjøringsmidler og -utstyr, ansvarsforsikring, transport, arbeidsledelse og administrasjon, og eventuell merverdiavgift.

4.2 Fakturering Oppdragsgiver faktureres forskuddsvis i månedlige rater med 10 dagers betalingsfrist. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.

4.3 Prisregulering Prisregulering gjøres fortrinnsvis årlig, og reguleres i henhold til KPI-JA Tjenester med prosenten i lønnsutviklingen for renholdsere, hjelpearbeidere mv. Leverandøren skal varsle Oppdragsgiver om prisendring med minimum 30 dagers skriftlig varsel.

5. Leverandørens forpliktelser

Leverandøren forplikter seg til å:

• Utføre avtalte tjenester i henhold til avtalt omfang, kvalitet og frekvens • Gjennomføre spesifikk opplæring av alt personell som skal utføre arbeid hos Oppdragsgiver • Implementere kontrollrutiner som sikrer at avtalte krav overholdes • Rapportere avvik umiddelbart gjennom digitalt system • Følge opp avvik innen 24 timer • Ha gyldig ansvarsforsikring i hele avtaleperioden

6. Oppdragsgivers medvirkning

Oppdragsgiver skal:

• Stille til rådighet formålstjenlig tilgang til lokaler i avtalt tidsrom • Stille til rådighet formålstjenlig lagbart lager og strøm • Sikre at arbeidsstedet er i samsvar med arbeidsmiljølovens krav • Varsle om endringer i åpningstider eller lokaler med minimum 14 dagers forvarsel

7. Tilleggsbestillinger

Oppgaver som ikke inngår i den ordinære avtalen kan bestilles som tilleggsarbeid. Tilleggsbestillinger gjøres via Vaskeladden-appen, e-post (kontakt@vaskeladden.no) eller telefon (+47 94 44 84 84). Pris avtales ved bestilling basert på omfang og lokasjon.

8. Taushetsplikt og konfidensialitet

Partene har taushetsplikt om opplysninger som kommer frem om den andre parts forretningsmessige eller personlige forhold.

Leverandør og leverandørens personell plikter å utvise full diskresjon under utførelse av oppdraget. Alle opplysninger, observasjoner eller annen informasjon som gjøres tilgjengelig gjennom arbeidet, skal behandles strengt konfidensielt og ikke bringes videre til tredjepart. Forpliktelsen gjelder uten tidsbegrensning, også etter oppdragets opphør.

9. Forsikring

Leverandøren bekrefter at selskapet har gyldig ansvarsforsikring som dekker skader på tredjepart. Forsikringen gir dekning opp til 150 G per skadetilfelle. Forsikringen opprettholdes i hele kontraktsperioden.

10. Offentlig godkjenning

Leverandør er offentlig godkjent i henhold til forskrift om offentlig godkjenning av renholdsvirksomheter og om kjøp av renholdstjenester. Dette innebærer også krav til lønns- og arbeidsvilkår, jf. forskrift om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter.

11. Force majeure

Ingen av partene skal anses å ha misligholdt sine forpliktelser etter avtalen dersom oppfyllelsen hindres av forhold utenfor partens kontroll, herunder naturkatastrofer, krig, streik, lockout, pandemi eller myndighetspålagte restriksjoner. Den berørte parten skal varsle den andre parten uten ugrunnet opphold og gjøre rimelige tiltak for å begrense virkningen av hindringen.

12. Mislighold

Ved vesentlig mislighold av avtalen kan den ikke-misligholdende part heve avtalen med umiddelbar virkning etter å ha gitt skriftlig varsel og rimelig frist for retting. Som vesentlig mislighold regnes blant annet gjentatte mangler ved tjenesteleveransen som ikke utbedres innen avtalt responstid, eller vesentlig brudd på taushetsplikten.

13. Tvister og lovvalg

Avtalen er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som ikke kan løses i minnelighet, skal avgjøres ved de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting.

14. Endring av tjenestenivåer og oppgaveklassifisering

14.1 Klassifisering av oppgaver Leverandørens tjenester er inndelt i ulike nivåer (eksempelvis basis, standard og premium). Hvilke oppgaver som inngår i hvert nivå, samt hva som anses som standardoppgaver inkludert i den faste kontraktssummen, fastsettes av Leverandøren til enhver tid basert på bransjestandard, faglige vurderinger og driftsmessige hensyn.

14.2 Rett til endring Leverandøren forbeholder seg retten til å endre klassifiseringen av enkeltoppgaver mellom tjenestenivåer. Slike endringer kan innebære at oppgaver som tidligere var inkludert i et lavere nivå, flyttes til et høyere nivå, eller at nye oppgaver tilføyes eller fjernes fra et nivå. Endringer i oppgaveklassifisering kan påvirke omfanget av tjenester som er inkludert i Oppdragsgivers avtalte leveranse.

15. Kontaktinformasjon

Organisasjonsnummer: 930 307 416 E-post: kontakt@vaskeladden.no Telefon: +47 94 44 84 84 Nettside: vaskeladden.no