Så här anmäler du kapacitet och tillgänglighet

Ju bättre Vaskeladden känner till din kapacitet, desto mer precist fördelas uppdragen. Då slipper du få uppdrag på dagar du inte kan, och vi slipper leta efter en utförare i sista minuten. Håll din tillgänglighet uppdaterad i partnerportalen istället för att avklara det löpande på WhatsApp.

Ställ in din tillgänglighet i portalen

Under Tillgänglighet i partnerportalen anger du när du kan ta uppdrag. Håll den uppdaterad när vardagen ändrar sig – om du anger att du är upptagen, blir du i mindre grad tilldelad uppdrag under den perioden.

Hur bekräftar eller avslår jag ett uppdrag?

Även om tillgängligheten är inställd, fördelas varje uppdrag som en konkret tilldelning du måste svara på. Bekräfta uppdrag du tar, och avslå dem som inte passar, inom 24 timmar. Om du avslår, frigörs uppdraget så att Vaskeladden kan hitta en annan utförare. Se ”Så här bekräftar, avslår och slutför du uppdrag i kalendern”.

Planera semester och längre frånvaro

Ska du ha semester eller vara borta under en längre tid, meddela så tidigt du kan. Lägg in frånvaron under Tillgänglighet där det är möjligt, och meddela i en konversation under Meddelanden vid längre frånvaro, så att Vaskeladden kan planera runt det. Tidigt besked är skillnaden mellan en lugn omfördelning och ett brådskande uppdrag.

Om du måste dra dig ur ett bekräftat uppdrag

Om något händer så att du ändå inte kan ta ett uppdrag du har bekräftat, meddela i partnerportalen med en gång – vänta inte till mötestiden. Då hinner Vaskeladden hitta en lösning innan kunden märker något.