Så här bekräftar, avböjer och slutför du uppdrag i kalendern

Alla dina uppdrag finns i kalendern i partnerportalen, och det är där du bekräftar, startar och slutför dem. När detta görs i portalen slipper Vaskeladden att påminna om bekräftelser i chatten, och du har själv full översikt över vad som är avtalat.

Hitta dina uppdrag

Kalendern har fyra vyer: agenda, dag, vecka och månad. På mobil är agendalistan enklast. Du kan filtrera på uppdragstyp (företag regelbunden, företag engång, privat) och på vem hos dig som är uppsatt. Tryck på ett uppdrag för att öppna detaljpanelen med adress, kundens kontaktinformation, tidpunkt och knapparna under.

Utförda uppdrag hittar du också i kalendern. De visas som uppdrag med statusen Slutfört när de är genomförda och stängda.

Ett uppdrag går igenom fyra steg

1. Nytt uppdrag – du har fått en tilldelning. Öppna det och tryck ”Bekräfta” om du tar uppdraget. Passar det inte, tryck ”Avslå” – då frigörs uppdraget så att Vaskeladden kan hitta en annan utförare, och panelen visar ”Avslag skickat”. Du ska bekräfta eller avslå ett nytt uppdrag inom 24 timmar. Låt inte ett uppdrag ligga obesvarat: ett obekräftat uppdrag räknas inte som ditt.
2. Bekräftat – när ni är igång på platsen, tryck ”Bekräfta startat”. Då registreras faktisk starttid.
3. Pågår – när jobbet är klart, tryck ”Bekräfta slutfört”. Du bekräftar då att uppdraget är genomfört utan avvikelser. Om något inte stämde, rapportera avvikelse istället för att slutföra i tystnad.
4. Slutfört – uppdraget är stängt och ingår i underlaget för uppgörelsen.

Om något ändras

Blir ni försenade, eller kan ni ändå inte ta ett bekräftat uppdrag, meddela i partnerportalen med en gång – vänta inte till uppmötetidpunkten. Ser du ett uppdrag i kalendern du menar är fel (pris, tidpunkt, plats), ta upp det i en meddelandetråd i portalen så att rättelsen kan spåras.

Avbokade uppdrag visas i kalendern utan handlingsknappar – du ska inte göra något med dem.