Endringsregler for B2C-engangsoppdrag
For B2C-engangsoppdrag kan kunden endre dato og tidspunkt kostnadsfritt frem til 48 timer før avtalt oppstart. Ber kunden om endring senere enn dette, kan det avtalte beløpet faktureres i sin helhet, med mindre endringen skyldes noe uforutsett, som utsatt overtakelse dokumentert av megler, alvorlig sykdom eller dødsfall – da flyttes oppdraget gratis.
For B2C-engangsoppdrag kan kunden endre dato og tidspunkt kostnadsfritt frem til 48 timer før avtalt oppstart. Ber kunden om endring senere enn dette, kan det avtalte beløpet faktureres i sin helhet, med mindre endringen skyldes noe uforutsett, som utsatt overtakelse dokumentert av megler, alvorlig sykdom eller dødsfall – da flyttes oppdraget gratis. Kunden ber Vaskeladden om endringen i en melding i kundeportalen og oppgir oppdraget, den avtalte datoen og ønsket ny dato. Endringen gjelder først når Vaskeladden har bekreftet den skriftlig. Den signerte kontrakten gjelder hvis den sier noe annet.
Dette gir ikke partneren adgang til å endre et konkret oppdrag selv. Hvis en kunde ber deg flytte eller avbestille et oppdrag, ber du kunden sende en melding i kundeportalen med oppdrag og dato og vente på skriftlig bekreftelse fra Vaskeladden. Er en endring bekreftet uten at kalenderen din er oppdatert, sender du en melding til Vaskeladden med adressen og datoen det gjelder.