Slik bekrefter, avslår og fullfører du oppdrag i kalenderen

Alle oppdragene dine ligger i kalenderen i partnerportalen, og det er der du bekrefter, starter og fullfører dem. Når dette gjøres i portalen, slipper Vaskeladden å purre på bekreftelser i chat, og du har selv full oversikt over hva som er avtalt.

Finn oppdragene dine

Kalenderen har fire visninger: agenda, dag, uke og måned. På mobil er agenda-listen enklest. Du kan filtrere på oppdragstype (bedrift fast, bedrift engang, privat) og på hvem hos deg som er satt opp. Trykk på et oppdrag for å åpne detaljpanelet med adresse, kundens kontaktinformasjon, tidspunkt og knappene under.

Utførte oppdrag finner du også i kalenderen. De vises som oppdrag med statusen Fullført når de er gjennomført og lukket.

Et oppdrag går gjennom fire steg

1. Nytt oppdrag – du har fått en tildeling. Åpne det og trykk «Bekreft» hvis du tar oppdraget. Passer det ikke, trykk «Avslå» – da frigjøres oppdraget slik at Vaskeladden kan finne en annen utfører, og panelet viser «Avslag sendt». Du skal bekrefte eller avslå et nytt oppdrag innen 24 timer. Ikke la et oppdrag ligge ubesvart: et ubekreftet oppdrag regnes ikke som ditt.
2. Bekreftet – når dere er i gang på stedet, trykk «Bekreft startet». Da registreres faktisk starttid.
3. Pågår – når jobben er ferdig, trykk «Bekreft fullført». Du bekrefter da at oppdraget er gjennomført uten avvik. Er det noe som ikke stemte, meld avvik i stedet for å fullføre i stillhet.
4. Fullført – oppdraget er lukket og inngår i grunnlaget for oppgjøret.

Hvis noe endrer seg

Blir dere forsinket, eller kan dere likevel ikke ta et bekreftet oppdrag, gi beskjed i partnerportalen med en gang – ikke vent til oppmøtetidspunktet. Ser du et oppdrag i kalenderen du mener er feil (pris, tidspunkt, sted), ta det opp i en meldingstråd i portalen slik at rettelsen kan spores.

Avlyste oppdrag vises i kalenderen uten handlingsknapper – du skal ikke gjøre noe med dem.