Slik melder du inn kapasitet og tilgjengelighet

Jo bedre Vaskeladden kjenner kapasiteten din, jo mer presist blir oppdragene fordelt. Da slipper du å få oppdrag på dager du ikke kan, og vi slipper å lete etter en utfører i siste liten. Hold tilgjengeligheten din oppdatert i partnerportalen i stedet for å avklare det løpende på WhatsApp.

Sett tilgjengeligheten din i portalen

Under Tilgjengelighet i partnerportalen angir du når du kan ta oppdrag. Hold den oppdatert når hverdagen endrer seg – legger du inn at du er opptatt, blir du i mindre grad satt opp på oppdrag i den perioden.

Hvordan bekrefter eller avslår jeg et oppdrag?

Selv om tilgjengeligheten er satt, fordeles hvert oppdrag som en konkret tildeling du må svare på. Bekreft oppdrag du tar, og avslå dem som ikke passer, innen 24 timer. Avslår du, frigjøres oppdraget slik at Vaskeladden kan finne en annen utfører. Se «Slik bekrefter, avslår og fullfører du oppdrag i kalenderen».

Planlegg ferie og lengre fravær

Skal du ha ferie eller være borte over tid, gi beskjed så tidlig du kan. Legg fraværet inn under Tilgjengelighet der det er mulig, og si fra i en samtale under Meldinger ved lengre fravær, slik at Vaskeladden kan planlegge rundt det. Tidlig beskjed er forskjellen på en rolig omfordeling og et hasteoppdrag.

Hvis du må trekke deg fra et bekreftet oppdrag

Skjer det noe slik at du likevel ikke kan ta et oppdrag du har bekreftet, meld fra i partnerportalen med en gang – ikke vent til oppmøtetidspunktet. Da rekker Vaskeladden å finne en løsning før kunden merker noe.