Fakturering och utbetalning för partner

Vaskeladden betalar dig för de uppdrag du har slutfört och som är godkända. Faktureringsperioden, datumen och betalningsfristen följer ditt partneravtal, bilaga A och uppgifterna i partnerportalen.

När och hur fakturerar jag?

Du fakturerar i efterskott enligt planen i det individuella partneravtalet och bilaga A. Partnerportalen visar vilken period fakturunderlaget gäller, när fakturan kan skickas och vilken betalningsfrist som gäller. Betalningsfristen är normalt 14 till 30 dagar från att Vaskeladden har tagit emot en korrekt faktura, men det individuella avtalet kan fastställa något annat.

Fakturera från bolaget med det organisationsnummer du är registrerad som partner med, och ange perioden som uppdragen gäller.

Var hittar jag underlaget för fakturan?

Utbetalningssidan i partnerportalen visar ditt fakturunderlag: vilka uppdrag, tillägg och korrigeringar som ingår i perioden, status på varje rad och fakturabeloppet exkl. moms. Välj månad, kundtyp (Alla, Företag eller Privat) och period (hela månaden, 1–15 eller 16–månadsslut), och ladda ner PDF:en.

Från 9 september 2026 ska PDF:en från portalen bifogas varje faktura du skickar till Vaskeladden, och beloppet på fakturan exkl. moms ska vara lika med totalsumman i PDF:en. Fakturor utan bilaga kan returneras. Fakturera bara slutförda uppdrag under den aktuella perioden.

Ett uppdrag räknas med när det är bekräftat slutfört. Kom därför ihåg att trycka på "Bekräfta slutfört" på dina uppdrag – ett uppdrag som inte är slutfört i kalendern kommer inte med i underlaget. Se "Så bekräftar, nekar och slutför du uppdrag i kalendern".

Så sätter du upp fakturan

Fakturan ska ha en rad per uppdrag, med datum, adress och uppdragstyp. En totalsumma för månaden utan denna specifikation är inte tillräcklig – villkoren kräver att fakturan specificerar datum, plats, uppdrag och eventuella tillägg per rad.

PDF:en från Utbetalningssidan innehåller dessa uppgifter per rad. Använd den som utgångspunkt när du sätter upp din faktura, och bifoga den med fakturan.

Tillägg – som extra rum, trappstädning eller annan specialstädning – specificeras som egna rader med datum och adress till det uppdrag de tillhör.

Vad gör jag om underlaget ser fel ut?

Anser du att ett uppdrag saknas, har fel pris eller att något annat i underlaget inte stämmer, ta upp det i partnerportalen innan du fakturerar. Starta en konversation under Meddelanden och skriv vilket uppdrag det gäller och vad som är fel. Då korrigerar Vaskeladden det före utbetalningen, och du slipper kreditnotor och påminnelser i efterhand.

Vad gäller för priser och tillägg?

Priserna för dina uppdrag följer avtalet du har med Vaskeladden. Är du osäker på priset på ett konkret uppdrag, eller om ett tillägg ska med, ta upp det i Meddelanden innan du fakturerar i stället för att gissa. Beslut om pris och satser görs av Vaskeladden, inte i en chatt.

Vad gör jag vid försenad betalning?

Är en betalning försenad utöver betalningsfristen i avtalet eller på fakturan, meddelar du det i Meddelanden med fakturanummer och vilken period det gäller. Då följer Vaskeladden upp det.