Varsler du får fra Vaskeladden

Her ser du hvilke varsler vi sender deg, og på hvilken kanal. Vi sender bare det du trenger for å følge avtalen din.

På e-post for flyttevask og andre engangsoppdrag

• Pristilbud. Når du har bedt om tilbud på flyttevask, visningsvask eller fotovask, får du «Ditt pristilbud fra Vaskeladden» med en lenke til tilbudet.
• Teamet ditt er bekreftet. Så snart en partner har takket ja til oppdraget ditt, sender vi «Teamet ditt er bekreftet» med navn og telefonnummer du kan ringe. Bytter vi team senere, får du «Nytt team på vasken din» med den nye kontaktinformasjonen.
• Påminnelse dagen før. Morgenen før vi kommer, sender vi «Påminnelse: vi kommer i morgen».
• Ny dato. Blir oppdraget flyttet, får du «Bookingen din er flyttet til ny dato».
• Betaling. Etter vasken får du betalingslenken. I Norge og Sverige sender vi den morgenen etter vaskedatoen. Velg blant betalingsmåtene som vises for bestillingen. Se Hjelp med betaling.
• Betalingspåminnelse. Er fakturaen ikke betalt ved forfall, får du påminnelser på e-post med betalingslenken. Har vi telefonnummeret ditt, får du også en SMS. Se Betaling og faktura.

Åpne Se vasken din i bekreftelsen eller påminnelsen for å følge bestillingen på Min vask. Spørsmål og klager sender du som svar på e-posten fra oss. Min vask har ikke Meldinger eller portalens varselinnstillinger.

I kundeportalen

Kundeportalen gjelder kunder som har fått en invitasjon, for eksempel for fast renhold. Varsler der avhenger av avtalen, innstillingene dine og tillatelsene i nettleseren. Å legge portalen til på hjemskjermen gir ikke i seg selv tillatelse til pushvarsler.

Slik styrer du varslene

Har du portaltilgang, åpner du Innstillinger i kundeportalen for å slå varsler av og på. Vil du endre hvordan vi kontakter deg, svar på en e-post fra oss, så hjelper vi deg.

Vis større