Varsler du får fra Vaskeladden

Her ser du hvilke varsler vi sender deg, og på hvilken kanal. Vi sender bare det du trenger for å følge avtalen din.

På e-post

• Pristilbud. Når du har bedt om tilbud på flyttevask, visningsvask eller fotovask, får du «Ditt pristilbud fra Vaskeladden» med en lenke til tilbudet.
• Teamet ditt er bekreftet. Så snart en partner har takket ja til oppdraget ditt, sender vi «Teamet ditt er bekreftet» med navn og telefonnummer du kan ringe. Bytter vi team senere, får du «Nytt team på vasken din» med den nye kontaktinformasjonen.
• Påminnelse dagen før. Morgenen før vi kommer, sender vi «Påminnelse: vi kommer i morgen».
• Ny dato. Blir oppdraget flyttet, får du «Bookingen din er flyttet til ny dato».
• Avvik. Melder du et avvik, får du en bekreftelse med et referansenummer med en gang, og en ny e-post når avviket er løst.
• Bekreftelse på avtale. Aksepterer du et tilbud som bedriftskunde, får du en bekreftelse.

I kundeportalen

Legger du kundeportalen til på hjem-skjermen på mobilen, får du varsler om status på avtalen – for eksempel når et nytt tilbud er klart.

Slik styrer du varslene

Du slår varsler av og på inne i kundeportalen. Vil du endre hvordan vi kontakter deg, svar på en e-post fra oss, så hjelper vi deg.