Aviseringar du får från Vaskeladden

Här ser du vilka aviseringar vi skickar till dig och i vilken kanal. Vi skickar bara det du behöver för att följa ditt avtal.

E-post för flyttstädning och andra engångsuppdrag

• Prisoffert. När du har bett om en offert på flyttstädning, visningsstädning eller fotostädning får du ”Din prisoffert från Vaskeladden” med en länk till offerten.
• Ditt team är bekräftat. Så snart en partner har tackat ja till ditt uppdrag skickar vi ”Ditt team är bekräftat” med namn och telefonnummer som du kan ringa. Om vi byter team senare får du ”Nytt team för din städning” med den nya kontaktinformationen.
• Påminnelse dagen innan. Morgonen innan vi kommer skickar vi ”Påminnelse: vi kommer i morgon”.
• Nytt datum. Om uppdraget flyttas får du ”Din bokning har flyttats till ett nytt datum”.
• Betalning. Efter städningen får du betalningslänken. I Norge och Sverige skickar vi den morgonen efter städdatumet. Välj bland betalningssätten som visas för beställningen. Se Hjälp med betalning.
• Betalningspåminnelse. Är fakturan inte betald på förfallodagen får du påminnelser via e-post med betalningslänken. Har vi ditt telefonnummer får du också ett sms. Se Betalning och faktura.

Öppna Se din städning i bekräftelsen eller påminnelsen för att följa beställningen på Min städning. Frågor och klagomål skickar du som svar på e-postmeddelandet från oss. Min städning har inte Meddelanden eller portalens aviseringsinställningar.

I kundportalen

Kundportalen gäller kunder som har fått en inbjudan, till exempel för regelbunden städning. Aviseringar där beror på avtalet, dina inställningar och tillstånden i webbläsaren. Att lägga till portalen på hemskärmen ger inte i sig tillstånd till pushnotiser.

Så styr du aviseringarna

Har du tillgång till portalen öppnar du Inställningar i kundportalen för att slå på och av aviseringar. Vill du ändra hur vi kontaktar dig, svara på ett e-postmeddelande från oss så hjälper vi dig.

Visa större