Slik bestiller du vask hos Vaskeladden

Start med å beskrive hva du trenger vasket, arealet og adressen. Du får et tilbud med pris og omfang som du kan kontrollere før du bestiller.

Bestill en engangsvask

For flyttevask, visningsvask eller fotovask gjør du dette:

1. Be om tilbud på vaskeladden.com. Oppgi areal og adresse.
2. Åpne tilbudet du får på e-post eller SMS. Kontroller vasketype, oppgaveliste, pris og eventuelle tillegg. Be om et oppdatert tilbud hvis noe ikke stemmer.
3. Godta tilbudet og velg ønsket dato. Ved flyttevask bør du legge inn minst én dag mellom vasken og overtakelsen.
4. Les bekreftelsen på e-post, og kontroller dato, oppstartstid og tilgang til boligen.

En vanlig flyttevask krever ikke befaring først. Se Hva er inkludert i en flyttevask? og Visningsvask og fotovask for å velge tjenesten som passer.

Hvordan bestiller du, steg for steg?

Bestillingen følger samme logikk enten du gjør den selv eller får skriftlig hjelp fra oss på e-post.

1. Velg tjeneste. Fast hjemmevask, en engangsvask, flyttevask eller vindusvask. Er du usikker, beskriv behovet ditt, så foreslår vi det som passer.
2. Oppgi areal og frekvens. Antall kvadratmeter eller rom, og om du ønsker ett oppdrag eller fast renhold. For fast renhold oppgir du hvor ofte du ønsker vask.
3. Velg ønsket tid. Foreslå en dag og et tidsrom som passer deg. Vi bekrefter et konkret tidspunkt tilbake.
4. Bekreft. Du får en oppsummering med tjeneste, omfang, tid og pris. Vasken er først avtalt når du har sagt ja.

Hvilken informasjon trenger vi?

Jo mer presis du er, desto raskere får du et riktig estimat. Vi spør om:

Har du naturstein, marmor eller andre ømfintlige overflater, si fra ved bestilling. Da unngår vi syreholdige midler som kan etse slike flater.

Hvor raskt får du bekreftelse?

Du får bekreftelsen på e-post. For engangsvask samme dag, neste dag eller på en helligdag må vi avklare kapasiteten før vi bekrefter datoen. Bruk datoen og oppstartstiden i bekreftelsen når du planlegger tilgang til boligen. Vi avtaler oppstartstid, men lover ikke et bestemt sluttidspunkt for vasken.

Hva koster det?

For flyttevask, visningsvask og fotovask avhenger prisen av areal, region og vasketype. Du får et konkret tilbud for boligen din før du bestiller. Kontroller valuta, moms, oppgaveliste og eventuelle tillegg. Tilbudet og vilkårene viser også om reiseutgiftene er inkludert eller kommer i tillegg. For fast renhold avklarer vi oppgavene og hvor ofte vi skal komme.

Skattereglene er forskjellige i Norge og Sverige. Se Skattefradrag for renhold i Norge og Sverige før du bekrefter tilbudet. Der forklarer vi også hvordan du velger RUT i et svensk tilbud.

Pris på renhold for bedrifter og kontorer

Be om et tilbud som beskriver lokalene, oppgavene og hvor ofte dere ønsker renhold. Oppgi adresse, areal og ønsket oppstart. Ta med særlige behov, som tidsrommet renholdet må skje i. En plantegning med areal per rom eller sone hjelper oss å avklare omfanget.

Prisen for bedriften står i den individuelle avtalen. Etter standardbetingelsene for B2B er prisene eksklusive merverdiavgift med mindre annet er spesifisert. Dere kan sende forespørselen til kontakt@vaskeladden.com.

Har dere avtalt fast renhold, se Oppstart av fast renhold for bedrifter for hva dere bør avklare før første vask.

Pris på hovedrengjøring og nedvask

Beskriv hva dere ønsker rengjort, hvor stort arealet er og når arbeidet skal utføres. Gjelder det nedvask av kontor eller lager, oppgir dere adresse, areal, plantegning og eventuell overtakelsesdato. For hovedrengjøring av en trappeoppgang oppgir dere antall oppganger, etasjer per oppgang og gulvtype. Dere får en pris for det konkrete oppdraget i tilbudet.

Gjelder det en bolig, oppgir du areal, adresse og hva du ønsker hjelp med, slik at Vaskeladden kan avklare tjenesten og omfanget i tilbudet. Skal boligen gjøres klar til visning eller fotografering, se Visningsvask og fotovask.

Hvordan legger du til eller endrer tjenester?

For en engangsvask som privatperson bruker du Min vask for tillegg, flytting og avbestilling mens valgene er tilgjengelige. Trenger du hjelp, svar på e-posten fra oss.

For fast renhold kan du be om vindusvask, endret frekvens eller flytting av et besøk på e-post, eller i kundeportalen hvis du har tilgang. Vi oppdaterer avtalen og sender en ny bekreftelse hvis omfang eller pris endres. Frister for å flytte eller avbestille et enkeltbesøk fremgår av avtalen din.

Skal du gjøre en større endring, som å gå fra annenhver uke til ukentlig, behandler vi det som en justering av den faste avtalen og bekrefter ny pris før den trer i kraft.

Ekstra renhold for bedrifter

Har dere en fast renholdsavtale, kan dere be om ekstraarbeid som vinduspuss, gulvbehandling eller en ekstra vask før et arrangement. Sjekk først hva som inngår i avtalen. Oppgaver utenfor avtalen prises separat og bekreftes på e-post med pris før vi utfører dem.

Send forespørselen til Vaskeladden via kundeportalen, på e-post til kontakt@vaskeladden.com eller på telefon +47 94 44 84 84 mandag til fredag kl. 09–11. Utenfor dette tidsrommet bruker du e-post. Beskriv stedet, arbeidet og ønsket dato. Ved gulvbehandling avklarer vi tidspunktet med dere, slik at arbeidet passer med driften i lokalene.

Ved første vinduspuss gjennomfører vi en befaring for å vurdere antall vinduer, høyde og tilgang. Si fra om særlige behov. Vi avtaler dato og pris for det konkrete oppdraget før utførelse.

Hva bør du sjekke før første vask?

• At adresse og tilkomst stemmer i bekreftelsen.
• At rom du ikke vil ha vasket er nevnt.
• At ømfintlige overflater er flagget.
• At valuta, moms og eventuelt skattefradrag stemmer med landet der vasken skal utføres.

Er noe uklart i bekreftelsen, gi beskjed før vi kommer. Det er enklere å justere en avtale på forhånd enn å rette opp et oppdrag i etterkant.