Så beställer du städning hos Vaskeladden

Börja med att beskriva vad du behöver få städat, ytan och adressen. Du får en offert med pris och omfattning som du kan kontrollera innan du beställer.

Hur beställer du, steg för steg?

Begär offert på vaskeladden.com, eller få skriftlig hjälp via e-post. Stegen gäller både engångsstädning och regelbunden städning:

1. Välj tjänst: regelbunden hemstädning, flyttstädning, visningsstädning, fotostädning, fönsterputs eller annan engångsstädning. Är du osäker, beskriv behovet, så föreslår vi en tjänst.
2. Ange adress och yta i kvadratmeter eller antal rum. För regelbunden städning anger du också hur ofta du önskar städning.
3. Kontrollera offerten eller sammanfattningen: städtyp, uppgiftslista, pris och tillval. För engångsstädning får du offerten via e-post eller SMS. Begär en uppdaterad offert om något inte stämmer.
4. Godkänn offerten och föreslå datum och tidsintervall. Städningen är först avtalad när du har sagt ja. Vid flyttstädning bör du ha minst en dag mellan städning och tillträde.
5. Kontrollera datum, bekräftad starttid och tillträde i bekräftelsen via e-post. Vi utlovar inte en bestämd sluttid. För engångsstädning samma dag, nästa dag eller på en helgdag stämmer vi av kapaciteten innan vi bekräftar datumet.

En vanlig flyttstädning kräver inte platsbesök först. Se Vad ingår i en flyttstädning? och Visningsstädning och fotostädning för att välja tjänsten som passar.

Vilken information behöver vi?

Ju mer precis du är, desto snabbare får du en korrekt uppskattning. Vi frågar om:

Har du natursten, marmor eller andra känsliga ytor, säg till vid beställning. Då undviker vi syrahaltiga medel som kan fräta på sådana ytor.

Vad kostar det?

För flyttstädning, visningsstädning och fotostädning beror priset på yta, region och städtyp. Du får en konkret offert för din bostad innan du beställer. Kontrollera valuta, moms, uppgiftslista och eventuella tillval. Offerten och villkoren visar också om reseersättning ingår eller tillkommer. För regelbunden städning stämmer vi av uppgifterna och hur ofta vi ska komma.

Skattereglerna skiljer sig åt i Norge och Sverige. Se Skatteavdrag för städning i Norge och Sverige innan du bekräftar offerten. Där förklarar vi också hur du väljer RUT i en svensk offert.

Pris på städning för företag och kontor

Begär en offert som beskriver lokalerna, uppgifterna och hur ofta ni önskar städning. Ange adress, yta och önskad start. Ta med särskilda behov, som tidsintervallet då städningen måste utföras. En ritning med yta per rum eller zon hjälper oss att klargöra omfattningen.

Priset för företaget står i det individuella avtalet. Enligt standardvillkoren för B2B är priserna exklusive mervärdesskatt såvida inte annat specificerats. Ni kan skicka förfrågan till kontakt@vaskeladden.com.

Har ni avtalat om regelbunden städning, se Uppstart av regelbunden städning för företag för vad ni bör stämma av före första städningen.

Pris på storstädning och urstädning

Beskriv vad ni önskar städat, hur stor ytan är och när arbetet ska utföras. Gäller det urstädning av kontor eller lager, anger ni adress, yta, ritning och eventuellt tillträdesdatum. För storstädning av ett trapphus anger ni antal trapphus, våningar per trapphus och golvtyp. Ni får ett pris för det konkreta uppdraget i offerten.

Gäller det en bostad, anger du yta, adress och vad du önskar hjälp med, så att Vaskeladden kan klargöra tjänsten och omfattningen i offerten. Ska bostaden göras i ordning inför visning eller fotografering, se Visningsstädning och fotostädning.

Hur lägger du till eller ändrar tjänster?

För en engångsstädning som privatperson använder du Min städning för tillval, ombokning och avbokning så länge valen är tillgängliga. Behöver du hjälp, svara på e-postmeddelandet från oss.

För regelbunden städning kan du begära fönsterputs, ändrad frekvens eller ombokning av ett besök via e-post, eller i kundportalen om du har tillgång. Vi uppdaterar avtalet och skickar en ny bekräftelse om omfattning eller pris ändras. Tidsfrister för att omboka eller avboka ett enskilt besök framgår av ditt avtal.

Ska du göra en större ändring, som att gå från varannan vecka till varje vecka, behandlar vi det som en justering av det fasta avtalet och bekräftar nytt pris innan det träder i kraft.

Extra städning för företag

Har ni ett avtal om regelbunden städning, kan ni begära extraarbete som fönsterputs, golvvård eller en extra städning inför ett evenemang. Kontrollera först vad som ingår i avtalet. Uppgifter utanför avtalet prissätts separat och bekräftas via e-post med pris innan vi utför dem.

Skicka förfrågan till Vaskeladden via kundportalen, via e-post till kontakt@vaskeladden.com eller på telefon +47 94 44 84 84 måndag till fredag kl. 09–11. Utanför denna tid använder du e-post. Beskriv platsen, arbetet och önskat datum. Vid golvvård stämmer vi av tidpunkten med er, så att arbetet passar med verksamheten i lokalerna.

Vid första fönsterputsen genomför vi ett platsbesök för att bedöma antal fönster, höjd och åtkomst. Säg till om särskilda behov. Vi avtalar datum och pris för det konkreta uppdraget före utförande.

Vad bör du kontrollera före första städningen?

• Att adress och tillträde stämmer i bekräftelsen.
• Att rum som du inte vill ha städade är nämnda.
• Att känsliga ytor är markerade.
• Att valuta, moms och eventuellt skatteavdrag stämmer med landet där städningen ska utföras.

Är något oklart i bekräftelsen, säg till innan vi kommer. Det är enklare att justera ett avtal i förväg än att rätta till ett uppdrag i efterhand.