Så här beställer du städning hos Vaskeladden
Du beställer städning i fyra steg: välj tjänst, ange yta och hur ofta, välj önskad tid och bekräfta. Du behöver adress, ungefärlig storlek på din bostad och kontaktinformation. Du får en bekräftelse med tidpunkt och pris innan du binder dig – ingen städning påbörjas utan ditt godkännande.
Du beställer städning i fyra steg: välj tjänst, ange yta och hur ofta, välj önskad tid och bekräfta. Du behöver adress, ungefärlig storlek på din bostad och kontaktinformation. Du får en bekräftelse med tidpunkt och pris innan du binder dig – ingen städning påbörjas utan ditt godkännande.
Hur beställer du, steg för steg?
Beställningen följer samma logik oavsett om du gör den själv eller får skriftlig hjälp av oss i kundportalen.
- Välj tjänst. Regelbunden hemstädning, en engångsstädning, flyttstädning eller fönsterputs. Är du osäker, beskriv ditt behov så föreslår vi det som passar.
- Ange yta och frekvens. Antal kvadratmeter eller rum, och hur ofta du vill ha städning – veckovis, varannan vecka, månadsvis eller en gång. Frekvensen styr priset mer än något annat.
- Välj önskad tid. Föreslå en dag och ett tidsintervall som passar dig. Vi bekräftar en konkret tidpunkt tillbaka.
- Bekräfta. Du får en sammanfattning med tjänst, omfattning, tid och pris. Städningen är först avtalad när du har sagt ja.
Vilken information behöver vi?
Ju mer precis du är, desto snabbare får du en korrekt uppskattning. Vi frågar om:
| Information | Varför vi behöver det |
|---|---|
| Adress | Planering av rutt och rätt område |
| Bostadstyp och yta | Underlag för tid och pris |
| Önskad frekvens | Avgör timpris och fast plats i kalendern |
| Tillträde | Nyckel, kodlås eller om du är hemma |
| Särskilda hänsyn | Husdjur, känsliga ytor, allergi, rum som inte ska städas |
Har du natursten, marmor eller andra känsliga ytor, meddela detta vid beställning. Då undviker vi syrahaltiga medel som kan etsa sådana ytor.
Hur snabbt får du bekräftelse?
Du får en sammanfattning av beställningen så snart du har skickat in den. En konkret tidpunkt och ett bekräftat pris kommer normalt kort därefter, så snart vi har hittat en ledig plats som passar ditt önskemål. Exakt svarstid och uppstart framgår av bekräftelsen du mottar – kontakta oss gärna via kundportalen om du behöver något snabbt.
Vad kostar det?
Priset beror på yta, frekvens och tjänst, och hos oss avtalas det alltid i förväg. Engångsuppdrag som flyttstädning prissätts ofta per kvadratmeter eller som ett fast totalpris. Bekräftelsen visar valuta, moms, eventuella tillägg och priset som gäller för ditt uppdrag.
Skattereglerna skiljer sig mellan Norge och Sverige. Se Skatteavdrag för städning i Norge och Sverige innan du bekräftar offerten. Där förklarar vi också hur du väljer RUT i en svensk offert.
Hur lägger du till eller ändrar tjänster?
Du kan justera ditt avtal under tiden. Vill du lägga till fönsterputs, ändra frekvens eller flytta ett besök, meddelar du detta via kundportalen eller kontaktar oss direkt. Vi uppdaterar avtalet och skickar en ny bekräftelse om omfattning eller pris ändras. Frister för att flytta eller avbeställa ett enskilt besök framgår av ditt avtal.
Ska du göra en större ändring, som att gå från varannan vecka till veckovis, behandlar vi det som en justering av det fasta avtalet och bekräftar nytt pris innan det träder i kraft.
Vad bör du kontrollera före första städningen?
- Att adress och tillträde stämmer i bekräftelsen.
- Att rum du inte vill ha städade är nämnda.
- Att känsliga ytor är markerade.
- Att valuta, moms och eventuellt skatteavdrag stämmer med landet där städningen ska utföras.
Är något oklart i bekräftelsen, meddela oss innan vi kommer. Det är enklare att justera ett avtal i förväg än att rätta till ett uppdrag i efterhand.