Partner FAQ: krav, onboarding och utrustning
Svar på frågor om kraven på partner, hur du blir partner och vem som skaffar utrustning, uniform och produkter.
Detta är en del av Partner FAQ.
Krav på partner
[!note]- Vilka formella krav ställs?
→ Registrerat företag (AS eller ENK) med giltigt organisationsnummer (vi verifierar mot Brønnøysundregistrene). → Godkännande i Renholdsregisteret hos Arbeidstilsynet innan verksamheten kan få uppdrag från Vaskeladden. → Giltiga HMS-kort för alla som ska utföra städning. → Giltig ansvarsförsäkring och försäkringsbesked. → Relevant erfarenhet av städning (bostad och/eller näring). → Professionell skriftlig kommunikation – du måste kunna hantera portal, e-post och kunddialog. → Kapacitet – du kan inte redan vara helt uppbokad med andra uppdrag. → Uppdaterade compliance-dokument i partnerportalen: HMS-kort, försäkringsbesked, lönespecifikationer och anställningsavtal.
Se Dokumenten ni måste ladda upp för antal, innehåll och hur dokumenten ska levereras.
[!note]- Kan ett företag utan momsnummer bli partner?
Ja. Momsnummer är inget eget partnerkrav. Verksamheten måste ha ett giltigt organisationsnummer, vara godkänd i Renholdsregisteret hos Arbeidstilsynet, ha giltiga HMS-kort och ansvarsförsäkring samt följa sina egna skyldigheter för registrering och fakturering av mervärdesskatt.
[!note]- Vilka språkkrav har ni?
Norska eller engelska på en nivå som gör att du kan hantera portal, kunddialog och praktiska överenskommelser.
[!note]- Behöver jag utdrag ur belastningsregistret eller en bakgrundskontroll?
Vi bedömer eventuellt behov av bakgrundskontroll baserat på uppdragstyp och kund. Eventuella krav klargörs under onboardingen och som en del av compliance-uppföljningen.
Onboarding – så blir du partner
[!note]- Hur blir jag partner?
- Fyll i formuläret på vaskeladden.com/partnere.
- Vaskeladden ringer dig för att bekräfta din identitet och att du har firmateckningsrätt, och godkänner verksamheten.
- Logga in i partnerportalen och godkänn partneravtalet. Därefter laddar du upp dokumentation och anger tillgänglighet.
Se Komma igång som partner för kraven före första uppdraget, och Så godkänner du partneravtalet för godkännande och det sparade avtalet.
[!note]- Vad omfattar onboarding-formuläret?
Formuläret ber om verksamhets- och kontaktuppgifter. Partneravtalet godkänner du i partnerportalen efter att verksamheten har godkänts. Kontrollera att uppgifterna gäller rätt verksamhet innan du godkänner.
[!note]- Vad händer om organisationsnumret inte godkänns?
Kontrollera organisationsnumret och uppgifterna om verksamheten och följ felmeddelandet i formuläret. Är verksamheten redan registrerad, eller om du kör fast, kontakta kontakt@vaskeladden.com.
[!note]- Hur lång tid tar onboarding?
Tiden fram till uppstart beror på dokumentationen, godkännandet av avtalet och behovet av partner i ditt område. Vaskeladden meddelar nästa steg.
Utrustning, uniform och produkter
[!note]- Får jag uniform eller arbetskläder?
Du skaffar och betalar själv för arbetskläder. De ska vara lämpliga, rena och presentabla. Du väljer leverantör så länge kläderna uppfyller kraven på kvalitet, säkerhet, hygien och miljö.
[!note]- Vem skaffar rengöringsmedel och utrustning?
Du som partner skaffar, betalar för och underhåller utrustning och material som behövs för uppdraget. Standardavtalet från den 9 september 2026 har samma huvudregel för regelbundna uppdrag, specialstädning och tilläggsuppdrag. En eventuell annan fördelning måste vara skriftligen avtalad. Se Förbrukningsmaterial på uppdrag.
[!note]- Hur ska jag framstå hos kunden?
Uppträd professionellt som en självständig partner. Ge inte intryck av att du är anställd hos Vaskeladden eller representerar bolaget utöver det konkreta uppdraget. Du ansvarar för kunddialogen om genomförande, logistik och avvikelser på uppdraget. Skicka kommersiella frågor och ärenden som du inte kan lösa vidare till Vaskeladden, och dokumentera överenskommelser i partnerportalen.