Partner FAQ: krav, onboarding og utstyr

Dette er en del av Partner FAQ.

---

Krav til partner

[!note]- Hvilke formelle krav stilles?

→ Registrert foretak (AS eller ENK) med gyldig organisasjonsnummer (vi verifiserer mot Brønnøysundregistrene). → Godkjenning i Renholdsregisteret før virksomheten kan få oppdrag fra Vaskeladden. → Gyldige HMS-kort for alle som skal utføre renhold. → Gyldig ansvarsforsikring og forsikringsbevis. → Relevant erfaring med renhold (bolig og/eller næring). → Profesjonell skriftlig kommunikasjon – du må kunne håndtere portal, e-post og kundedialog. → Kapasitet – du kan ikke allerede være fullt belagt med andre oppdrag. → Oppdaterte compliance-dokumenter i partnerportalen: HMS-kort, forsikringsbevis, lønnsslipper og arbeidsavtaler.

Se Dokumentene dere må laste opp for antall, innhold og hvordan dokumentene skal leveres.

[!note]- Kan en bedrift uten MVA-nummer bli partner?

Ja. MVA-nummer er ikke et eget partnerkrav. Virksomheten må ha gyldig organisasjonsnummer, være godkjent i Renholdsregisteret, ha gyldige HMS-kort og ansvarsforsikring, og følge sine egne plikter for registrering og fakturering av merverdiavgift.

[!note]- Hvilke språkkrav har dere?

Norsk eller engelsk på et nivå som gjør at du kan håndtere portal, kundedialog og praktiske avtaler.

[!note]- Trenger jeg politiattest eller bakgrunnssjekk?

Vi vurderer eventuelt behov for bakgrunnssjekk basert på oppdragstype og kunde. Eventuelle krav avklares i onboardingen og som del av compliance-oppfølgingen.

---

Onboarding – slik blir du partner

[!note]- Hvordan blir jeg partner?

1. Fyll ut skjemaet på vaskeladden.com/partnere.
2. Vaskeladden ringer deg for å bekrefte identiteten din og at du har signaturrett, og godkjenner virksomheten.
3. Logg inn i partnerportalen og godta partneravtalen. Deretter laster du opp dokumentasjon og setter tilgjengelighet.

Se Komme i gang som partner for kravene før første oppdrag, og Slik godtar du partneravtalen for godkjenning og den lagrede avtalen.

[!note]- Hva dekker onboarding-skjemaet?

Skjemaet ber om virksomhets- og kontaktopplysninger. Partneravtalen godtar du i partnerportalen etter at virksomheten er godkjent. Kontroller at opplysningene gjelder riktig virksomhet før du godtar.

[!note]- Hva hvis organisasjonsnummeret ikke godkjennes?

Kontroller organisasjonsnummeret og opplysningene om virksomheten, og følg feilmeldingen i skjemaet. Er virksomheten allerede registrert, eller står du fast, kontakt kontakt@vaskeladden.com.

[!note]- Hvor lang tid tar onboarding?

Tiden til oppstart avhenger av dokumentasjonen, avtalegodkjenningen og behovet for partnere i området ditt. Vaskeladden gir beskjed om neste steg.

---

Utstyr, uniform og produkter

[!note]- Får jeg uniform eller arbeidsklær?

Du skaffer og betaler selv for arbeidstøy. Det skal være egnet, rent og presentabelt. Du velger leverandør så lenge klærne oppfyller kravene til kvalitet, sikkerhet, hygiene og miljø.

[!note]- Hvem skaffer rengjøringsmidler og utstyr?

Du som partner skaffer, betaler for og vedlikeholder utstyr og materiell som trengs for oppdraget. Standardavtalen fra 9. september 2026 har samme hovedregel for faste oppdrag, spesialrenhold og tilleggsoppdrag. En eventuell annen fordeling må være skriftlig avtalt. Se Forbruksmateriell på oppdrag.

[!note]- Hvordan skal jeg framstå hos kunden?

Opptre profesjonelt som selvstendig partner. Ikke gi inntrykk av at du er ansatt hos Vaskeladden eller representerer selskapet utover det konkrete oppdraget. Du har ansvar for kundedialogen om gjennomføring, logistikk og avvik på oppdraget. Send kommersielle spørsmål og saker du ikke kan løse videre til Vaskeladden, og dokumenter avklaringer i partnerportalen.